**패브릭덕트 개인정보처리방침**
주식회사 패브릭덕트는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차와 기준을 안내하고, 개인정보 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보처리방침은 주식회사 패브릭덕트가 운영하는 홈페이지 및 관련 문의 채널에 적용됩니다.
**1. 개인정보의 처리 목적**
주식회사 패브릭덕트는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
1. 제품 및 서비스 문의 응대
FlowSox 천덕트, 제상포켓, 공조 설계, 견적, 납품, 시공, 기술 검토 등에 대한 문의 확인 및 답변
2. 견적 및 상담 제공
현장 조건 확인, 적용 가능성 검토, 견적 산출, 기술자료 제공, 후속 상담 진행
3. 고객 및 파트너 관리
거래처 관리, 파트너십 제안, 프로젝트 진행 상황 안내, 사후관리 및 A/S 대응
4. 마케팅 및 광고 성과 분석
홈페이지 방문 경로, 광고 유입, 문의 전환 등 서비스 개선 및 마케팅 성과 분석
5. 법령상 의무 이행
세금계산서 발행, 계약 이행, 분쟁 대응, 관계 법령에 따른 기록 보관
**2. 처리하는 개인정보 항목**
주식회사 패브릭덕트는 서비스 제공 및 문의 응대를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다.
1. 문의 및 상담 시 수집 항목
- 이름
- 회사명
- 부서 및 직책
- 연락처
- 이메일
- 문의 내용
- 현장명 또는 프로젝트명
- 설치 예정 지역
- 첨부파일에 포함된 정보
1. 파트너십 및 B2B 상담 시 수집 항목
- 이름
- 회사명
- 직책
- 연락처
- 이메일
- 사업 분야
- 상담 내용
- 거래 관련 정보
1. 홈페이지 이용 과정에서 자동 수집될 수 있는 항목
- IP 주소
- 쿠키
- 접속 일시
- 방문 페이지
- 유입 경로
- 브라우저 및 기기 정보
- 광고 식별 정보
- 서비스 이용 기록
**3. 개인정보의 처리 및 보유 기간**
주식회사 패브릭덕트는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
1. 문의 및 상담 기록: 문의 처리 완료 후 3년
2. 견적 및 거래 관련 기록: 거래 종료 후 5년
3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
4. 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
5. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
6. 홈페이지 접속 기록: 3개월
단, 정보주체가 개인정보 삭제를 요청하는 경우 법령상 보관 의무가 없는 정보는 지체 없이 삭제합니다.
**4. 개인정보의 제3자 제공**
주식회사 패브릭덕트는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관, 감독기관 등 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우
4. 견적, 납품, 시공, A/S 등 계약 이행을 위해 필요한 범위에서 협력업체와 정보 공유가 필요한 경우
제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받겠습니다.
**5. 개인정보 처리의 위탁**
주식회사 패브릭덕트는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.
1. 홈페이지 운영 플랫폼: 홈페이지 운영 및 관리
2. 이메일 서비스 제공업체: 이메일 발송 및 문의 응대
3. 고객 상담 솔루션 제공업체: 온라인 상담 및 문의 관리
4. 광고 및 분석 서비스 제공업체: 광고 성과 측정, 방문자 분석
5. 클라우드 및 데이터 보관 서비스 제공업체: 데이터 저장 및 시스템 운영
주식회사 패브릭덕트는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독합니다.
실제 사용 중인 서비스 예시는 다음과 같습니다.
- Webflow
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta
- LinkedIn
- Channel.io
- Kakao
- Gmail
- Google Workspace
※ 실제 사용하지 않는 서비스는 삭제하고, 실제 사용하는 서비스만 남기는 것이 좋습니다.
**6. 개인정보의 국외 이전**
주식회사 패브릭덕트는 홈페이지 운영, 고객 상담, 광고 분석, 이메일 발송 등을 위해 해외에 서버를 둔 글로벌 서비스를 이용할 수 있습니다.
이 경우 개인정보는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 국외로 이전 또는 보관될 수 있습니다.
1. Google LLC
- 이전 국가: 미국 등
- 이전 항목: 접속 기록, 광고 및 분석 정보
- 이전 목적: 방문자 분석, 광고 성과 측정
1. Meta Platforms, Inc.
- 이전 국가: 미국 등
- 이전 항목: 광고 식별 정보, 접속 정보
- 이전 목적: 광고 성과 측정
1. LinkedIn Corporation
- 이전 국가: 미국 등
- 이전 항목: 광고 리드 정보, 접속 정보
- 이전 목적: B2B 광고 및 리드 관리
1. 홈페이지 및 클라우드 서비스 제공업체
- 이전 국가: 서비스 제공 국가
- 이전 항목: 문의 정보, 접속 정보
- 이전 목적: 홈페이지 운영 및 데이터 보관
국외 이전에 관한 구체적인 내용은 실제 사용하는 서비스와 계약 구조에 따라 달라질 수 있습니다.
**7. 개인정보의 파기 절차 및 방법**
주식회사 패브릭덕트는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
보유 기간이 지난 개인정보 또는 처리 목적이 달성된 개인정보를 확인한 후 내부 절차에 따라 파기합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
**8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법**
정보주체는 주식회사 패브릭덕트에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회 요구
권리 행사는 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서에 서면, 이메일, 전화 등의 방법으로 요청할 수 있습니다.
주식회사 패브릭덕트는 정보주체의 요청이 있는 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
**9. 개인정보의 안전성 확보 조치**
주식회사 패브릭덕트는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 개인정보 접근 권한의 제한
2. 개인정보 취급 담당자 최소화
3. 보안 프로그램 및 시스템 접근 관리
4. 개인정보가 포함된 파일의 안전한 보관
5. 개인정보 처리 기록 관리
6. 외부 서비스 계정의 접근 권한 관리
7. 개인정보 유출, 분실, 훼손 방지를 위한 내부 관리
**10. 쿠키의 사용 및 거부**
주식회사 패브릭덕트는 홈페이지 이용 편의 제공, 방문자 분석, 광고 성과 측정을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 작은 정보 파일로, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.
1. Chrome
설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
2. Edge
설정 > 쿠키 및 사이트 권한
3. Safari
설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 차단
**11. 개인정보 보호책임자**
주식회사 패브릭덕트는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 회사명: 주식회사 패브릭덕트
- 담당자: 장건희
- 직책: 매니저
- 이메일: gunjang@fabricduct.kr
- 전화번호: 02-6212-0022
개인정보 관련 문의처
- 이메일: sales@fabricduct.kr
- 전화번호: 02-6212-0022
- 주소: 서울특별시 노원구 광운로6길 33, SNK센터 101호
**12. 권익침해 구제 방법**
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
1. 개인정보침해신고센터
2. 개인정보분쟁조정위원회
3. 대검찰청 사이버수사과
4. 경찰청 사이버수사국
**13. 개인정보처리방침의 변경**
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
관련 법령, 내부 운영 정책, 서비스 변경 등에 따라 개인정보처리방침이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.
- 공고일자: 2025년 5월 28일
- 시행일자: 2025년 5월 28일